Käesolevad müügitingimused kehtivad Terve Meele Kodu OÜ (registrikood 17037154, aadress Ute 1c, Lemmatsi, Tartumaa 61704 , e-post info@tervemeelekodu.eu, edaspidi Müüja) ja kliendi vahel e-poe kaudu toodete või teenuste ostmisel.
Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu (Terve Meele Kodu OÜ KMKR nr. EE102919798).

• Toodete ja teenuste tellimiseks vali sobiv toode e-poest ja lisa see ostukorvi.
• Maksmine toimub turvaliselt läbi makselahenduste (pangalingid, kaardimakse vms) või arve alusel.
• Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.

• Tooteid saadetakse pakiautomaadi või kullerteenusega Eesti piires (vajadusel ka rahvusvaheliselt).
• Tarneaeg on üldjuhul 2–7 tööpäeva pärast makse laekumist.
• Digitaalsed tooted (nt PDF-failid) saadetakse kliendi e-postile pärast makse laekumist.
• Teenused (nt töötoad, fotoretked) toimuvad kokkulepitud ajal ja kohas.

• Tarbijal on õigus põhjust avaldamata taganeda ostulepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (VÕS § 56).
• Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
• Taganemiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti teel (lisada e-posti aadress). Raha tagastatakse 14 päeva jooksul samale kontole, kust ost sooritati.
• Taganemisõigus ei kehti:
  • digitaalsete failide puhul, mille allalaadimine on juba toimunud;
  • teenuste puhul (fotoretked, töötoad), kui teenus on täielikult osutatud või vähem kui 24 h enne üritust tühistatud.

• Müüja vastutab toote vastavuse eest lepingutingimustele kuni 2 aastat alates toote üleandmisest (Tarbijakaitseseadus § 218).
• Pretensioonid tuleb esitada e-posti teel (lisada e-post) koos tellimuse andmete ja probleemikirjeldusega.
• Müüja ei vastuta:
  • kui toote kasutusjuhiseid pole järgitud;
  • kliendi süül tekkinud vigastuste eest;
  • kõrvaliste isikute põhjustatud kahjude eest.

• Müüja töötleb kliendi isikuandmeid ainult tellimuste täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
• Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seadusest tulenev kohustus.

• Müüja jätab endale õiguse muuta müügitingimusi, avaldades värskeima versiooni e-poes.
• Tellimusele kohalduvad tellimuse tegemise hetkel kehtinud tingimused.
• Kõik vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. Kui kokkuleppele ei jõuta, kuuluvad vaidlused lahendamisele Tartu Maakohtus.